答：在北京金橙子官网www.bjjcz.cn，点击“服务支持”，跳转至“金橙子客户服务系统”；

注册完成登录之后，依次点击“资料管理”，“产品资料”，即可下载语言包，解压后直接把配置文件复制到软件安装目录下的Lang文件夹内，重新打开软件就可以得到包括中文、英语、西班牙语、法语、德语、意大利语等十余种语言。

若要自己添加语种，可在Lang文件夹中创建一个文本文档，将后缀名改为ini，再按照原有的语言包格式翻译成用户想要的语种，创建的语言包命名可改为语种名。

值得注意的是，添加新的语种需要用户的操作系统支持目标语种才可使修改的语言生效。

如果是外接加密狗的卡，有以下三种情况。

其一，需要判断安装的驱动是否正确、确认板卡是否供电、数据线是否损坏；确认后如有问题，重新安装板卡驱动；

其二，重装驱动不行，换根数据线，可能是数据线损坏；

其三，有些双层光纤卡需要安装2009年的老驱动（获得老驱动可以拨打400-900-8118转1和我们联系）。

如果是USB接口的卡，有以下三种原因。

其一，若是安装驱动的时候提示找不到驱动文件，那驱动文件有可能被电脑拦截了，这时候需要先关闭一下电脑的防火墙，或者杀毒软件重新解压安装；

其二，若是打开软件提示找不到加密狗，需要检查驱动是否正常安装，检查板卡是否正常供电；

其三，标准卡软件和最新精简卡软件不是通用的，需要检查板卡型号。

需要重新安装板卡驱动，加密狗驱动，做校正文件。

有以下三种原因：

其一：在打标过程中人为的移动了距离；

其二：焦距的改变；

其三：功率太大导致条形码太深。

这三种情况都有可能使条形码无法正常扫描。

软件设置：使用脚踏开关打标，软件需要设置开始标刻端口。

欢迎界面、标题栏的修改

J7二级密码已经可以更改为发布版

凌华科技：PK-40610、华北科技：RACKMOUNTPC-500、小工控机型号：ECC-900